Spelaren från Tyskland ifrågasätter verifieringsprocessen. Spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
LuckyBull Casino - Spelaren har svårt att verifiera sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
LuckyBull Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.0
LuckyBull Casino har ett säkerhetsindex på 5, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Den 9 juni 2021 skickade jag mina dokument för exakt 8 dagar sedan för att verifiera mitt konto för att få den begärda betalningen på 800 €! Ingenting händer, varje dag hör jag att granskningar av dokument tar lång tid och att jag bör ha tålamod! Men vi pratar om åtta dagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Isco33,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Ingen av de seriösa och licensierade kasinona tar lätt på KYC, och jag är rädd att du måste gå igenom denna process om du vill få dina vinster.
Om all information är korrekt bör det inte finnas någon anledning för kasinot att fördröja ditt uttag. Eftersom det kan ta lite tid att granska alla dokument helt, rekommenderar jag att du väntar på lite mer.
Jag ställer in timern i ytterligare 7 dagar, och om det inte finns någon utveckling kommer vi att ingripa. Under tiden, vänligen håll oss uppdaterade och låt oss veta om det finns något nytt.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har redan väntat åtta dagar och nu ytterligare sju dagar på att granska dokument? Så länge som ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Att ta emot pengar! Till dagen idag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Isco33! Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
