Lucky Wins Casino - Spelarens uttag har försenats.

När jag gick med i kasinot fann jag att allt var okej, inget otrevligt. Gjorde ett uttag och hade en extremt snabb verifiering. Lyckliga dagar. Kollade deras uttagstider, uppger 24/48 timmar så tänkte bra. För att sedan hitta ett uttag som väntade, kontaktade supporten för att se hur lång tid det tar och möttes av en löjligt lång lista med saker som de måste titta på innan de tillåter ett uttag och det tar upp till 21 dagar. Jag svarade med, det verkar som om du letar efter en anledning att inte betala ut, omedelbara varningsklockor. Kollade upp recensioner och hade den fruktansvärda fruktan att jag har blivit lurad. När jag gick in i chatten igen efter att ha frågat om de någonsin betalat någon, avslutade de det omedelbart och avbröt mig. Fram till i morse kunde jag logga in men nu är sidan helt otillgänglig. Jag vet inte om det bara är jag eller om det har tagits ner

Hej Vicky,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela när exakt du begärde detta uttag? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Vilken är den aktuella statusen för din begäran om uttag, tack?

Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej kristina, jag gjorde förfrågan för tre dagar sedan. Sajten försvann helt i morse. Jag har lyckats hitta den via en länk. Jag har inte gjort några tidigare uttag med dem. Jag hade precis gått med. De är ganska oförskämda och säger till dig att ha tålamod och säger att jag inte kan klaga förrän efter 21 dagar, vilket de säger är deras tidsram för deras "mycket komplexa" undersökningar av varje uttag. Statusen för uttaget har ändrats från väntande till väntande. Jag fick äntligen någon att prata med mig och blev återigen tillsagd att ha tålamod. Jag tycker bara att hela prövningen är helt onödig. Listan över saker de tittar på var otrolig. De verkar leta efter skäl att inte betala ut

Tack för ditt svar, Vicky. , Jag vill betona att vi alltid ger casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning, därför skulle jag rekommendera att vi väntar några dagar till. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Ok kristina det är rättvist, tack

Jag skulle vilja uppdatera att jag fick mina vinster den 7:e dagen efter min uttagsbegäran! Jag är minst sagt chockad. Lycka till alla x

Fantastiska nyheter, Vicky. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.