Lucky Wins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Hej, jag gjorde ett uttag den 7/4/22 och trots upprepade e-postmeddelanden och chattar väntar fortfarande. snälla kan du hjälpa.

Kontot är verifierat

E-post som bekräftar uttag den 7/4 anges

Hej Elizabeth,

Grattis! Vi har tagit emot din begäran om uttag.

• Metod: Banköverföring

• Transaktions-ID: 42952444

• Belopp: • Transaktions-ID: 400

• Säljare: Tur vinner

*Observera att en banköverföring kan ta upp till 7 till 21 arbetsdagar.

Kontakta oss gärna när som helst på support@luckywins.io

Vänliga hälsningar,

Kära ekhbee,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Förstår jag rätt att statusen för din begäran om uttag för närvarande är "Väntande"?

Dessutom, om det finns någon annan kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag hade bara mejlet re winni gs jag spelade med insättningsbonus och uppfyllde omsättningskraven

Med tack

Elizabeth H***

Jag är väldigt ledsen men du har inte svarat på alla mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.

Jag använde en insättningsbonus och uppfyllde omsättningskraven. Återkallelsen begärdes den 7 april. Jag har skickat många mejl men inget svar. Chattsupporten på nätet säger att man ska ha tålamod. Detta är min första begäran om uttag och mitt konto är verifierat

Tack

EKH***

Kära ekhbee,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Lucky Wins Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Vänligen kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Lucky Wins Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.