Spelarens verifiering är försenad i över en vecka. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
1. Blev tillsagd att verifiera en insättning på TELEFON 04/08/2022 som jag gjorde i OKTOBER 2021 för att starta uttagsprocessen.
2. Jag blev sedan instruerad 04/08/22 att skicka formulär:
a. Fram- och baksidan av ID
b. Fram- och baksidan av kreditkortsanvändningar finns i filen
c. Skicka uttagsansökan av kortinformation
För att verifieras av bankavdelningen
3. Jag skickade alla formulär som listas ovan till för att stödja e-post, inklusive deras bankavdelning, allt den 04/08/22. Medan de var i telefon med support som också verifierade att de fick formulär och bankavdelningen kommer att verifiera om 4 dagar.
4. Det har gått 4 dagar och nu förlänger de uttagsprocessen genom att säga att de aldrig fått uttagsansökan via men säger att de gjorde det på 04 11 och säger också att de inte kan se någon information om dokument som skickas eller tas emot av bankavdelningen. Så jag skickade en skärmdump för att chatta och påminde dem om att de precis skickade meddelande som sa att de såg att jag inte skickade och sedan senare i chatten sa jag att jag gjorde det för att de inte kan se något angående bankavdelningen och jag måste vänta 4 dagar...
5. Så jag gick bort om de inte fick ett formulär varför har de inte mailat mig. Om de fick formuläret den 4/11/22, varför mottogs det inte den dagen som telefonrepresentanten verifierade att bankavdelningen fick formuläret.
Jag ser att de ljuger och försöker skapa förvirring. Jag har alla e-postmeddelanden från 04/08/22 skickade för att stödja e-post och bank-e-post inklusive chattranskript med motsägelsefulla meddelanden! Jag vill bara ha pengar till mig istället för att springa runt!
Hej Candice,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Lucky Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Har casinot fortfarande kontakt med dig och om ja, när svarade de dig senast och vad handlade det om?
Observera att vi alltid rekommenderar att du väntar minst 14 dagar efter avslutad verifiering för att pengarna kommer fram speciellt om du spelat med en bonus.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
1. Ja första begäran om uttag.
2. Efter att jag meddelat dem nådde jag äntligen ut till GURU PLATFORM Idag kl. 03:13 PST MEN tidigare var den 04/08/22 och det svaret kom från mig som bad om uppdatering eller ville bara veta vad som händer.
4. Men det handlade om en omedelbar INSÄTTNINGSVERIFIKATION de ser till att du omedelbart kan sätta in äntligen verifieras för det efter INSÄTTNING 22/10/21. Jag blev äntligen verifierad att sätta in 04/08/22. De verifierade mina insättningar medan de fortfarande var i telefon med telefonrepresentanten, bokstavligen verifierade han mitt kort på 5 minuter. Men det tar fyra dagar att verifiera för uttag. Plus 7 dagar för omedelbart uttag av Bitcoin-plånbok.
5. Jag skickade dessa personer:
1. FRAM & BAKID ID
2. KREDITKORT FRAM & BAK
3. NYTTIGHET
4. SELFIE-ID
5. MIN FÖDELSEDAG
6. PLUS ETT FORMULÄR MED KORTINFORMATION PÅ
6. NU VILL DE ATT JAG GER DEM ALLA AV MIN BANKINFORMATION RUTNINGSNUMMER KONTONUMMER NEJ SÅ MYCKET JAG VERIFIERAS.
7. VAD HÄNDE MED ALL DEN SÄKERHET NÄR JAG GAV DEM MINA PENGAR 21/10/22 OCH SEDAN FRÅGDE DE MIG MIN ÅLDER FIRDATE SISTA FYRA PÅ KORTET PÅ FIL E-POST OCH NUMMER OCH JAG VERIFIERAS Omedelbart. MEN JAG MÅSTE GER DIG ALL BANKINFORMATION SOM ÄR FEL! DE HAR RÄCKLIGT, SÄRSKILT NÄR VI VET ATT ATT DE BRYTER DEM REGLER SOM TILLÅTER PENGAR FRÅN SPELARE 21/10/22 OCH SEDAN TALAR OM SÄKERHET 04/08/2022 NÄR DE ÄNTLIGEN BE ATT VERIFIERA ATT GÅ INSATSNINGAR ATT INGET INSTÄLLNINGSNUMMER DIG ELLER RUTNINGSNUMMER MEN MÅSTE NÄR JAG VILL ÅTERTAK. DÅ BORDE DE HA FRÅGT MIG OM RUTNING AV BANKINFORMATION OCH KONTONUMMER!
Detta är det sista formuläret som jag måste ge dem till uttag, det enda jag saknar och jag vill inte känna av detta eftersom de aldrig har bett mig att verifiera detta formulär för att sätta in!
Hej Candice,
Kasinot kan efter en tid begära att skicka om alla dokument eller be om nya, det är ett vanligt förfarande på många casinon. Allt jag kan rekommendera just nu är att skicka allt de begärt annars kommer verifieringen inte att slutföras.
Jag uppskattar verkligen Honesty och jag skulle vilja säga TACK TRAVIS SHIFT MANAGER MED LUCKY TIGER FÖR ATT DU INTE SLUTAR KUNDER MED OCH HITTADE LÖSNING I STÄLLET FÖR ATT FINNA FLERA PROBLEM!!!
Det här var igår en chef
Det sa en chef i går
Nu idag ordinarie anställd
när du ber om policy och villkor när du fångar dem i en lögn
hon försvann och överförde mig sedan till killen som ljög igår när jag bad om dessa påhittade policyer och villkor titta på hur lång tid de tar när du frågar efter policy och villkor för denna Bitcoin-verifiering, men märk väl att MITT KONTO ÄR VERIFIERAD
2:a rep fortfarande ingen policy och villkor
INGEN STANS SÄGER UTVISNINGAR NÅGOT OM VERIFIERING AV BITCOIN OCH BANKKONTROLL... HUR VERIFIERAS MITT KONTO OM NI INTE HAR VERIFIERAD MIN BITCOIN ELLER OM JAG SKICKADE EN KONTROLL- ELLER SPARAINFORMATION
fortfarande ingen policy och villkor nu bad jag att få prata med chefen
beviskontot är verifierat
bara för att ha rätt titta på den här röran säger hon att det inte är det
Snälla folk litar inte på det här kasinot, vänligen läs alla chattutskrifter jag gjorde med denna casinochatt och helgen fick meddelande från finansavdelningen att inte lita på de förlängde min utbetalning med påhittade regler och du kommer att se och läsa DIOR chefen kunde inte producera beviset FÖR EN 4 DAGARS BITCOINVERIFIKATION OCH NÅGRA VERIFIERA OM JAG SKICKADE KONTROLL- ELLER SPARINGSVERIFIKATION!!!! DET FINNS INTE INGEN SÅDAN DÄRFÖR KASINO REGLER OCH VILLKOR INTE PRESENTERAS AV INGEN!
MEN TA EN KIT PÅ Igår MANAGER TRAVIS MEDDELANDE
LOL Jag är förvirrad och fortfarande inte har fått meddelandet
VÄNLIGEN LUCKY TIGER PRESENTERA DESSA VILLKOR FÖR EN 4 DAGARS LUCKY TIGER BITCOIN VERIFIKATION SNÄLLA!!!!!
Så jag skickade in formuläret som anges i e-postmeddelandet som en länk nedan där det står det sista steget i uttagsprocessen här är beviset som anger detta
Så efter att ha fyllt i formuläret helt plötsligt för att förlänga processen eftersom de är lögnare och ingen kan skicka mig verifieringsformulär för det eller villkor och politiskt har de bara hittat på något så att de inte behöver betala ut
Jag behöver hjälp och det här kasinot är lögnare som de bearbetar antas vara 4 dagar, detta har pågått i 2 veckor nu
Hej Candice,
När exakt bekräftade livechatten att du redan är verifierad - datumet syns inte där. Baserat på det tror jag att den första utbetalningen bör komma inom 1-2 veckor (tar längre tid eftersom det är den första utbetalningsbegäran).
Hälsningar,
Nick