Spelaren från Colombia frågar om säkerheten för att spela i detta kasino. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej, jag vill bara veta om detta casino luckytigercasino.com, som jag fick ett e-postmeddelande där det berättade att de gav mig $ 60 gratis utan insättning med playthrough 50, som jag skrev in och jag har redan omvandlat det till riktiga pengar, nu har de säg till mig att jag ska sätta in $ 25 och spela dem efter det, de ber mig om vissa dokument, till exempel ett ID-kort, och mitt adressdokument för att verifiera kontot och efter det kan jag ta ut $ 100, jag har letat efter recensioner av detta kasino men kan inte hitta det, jag ville veta om du vet att det här kasinot inte kommer att vara pålitligt att sätta in? Jag uppskattar ditt svar. Jag skickade skärmdumpar av kasinot.
Kära Cristhian,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och vänder dig till Casino.guru för att få hjälp. Idag avslutade vi recensionen för Lucky Tiger Casino:
https://casino.guru/lucky-tiger-casino-review
Tyvärr verkar detta kasino vara bara några veckor gammalt och från vad jag ser vid första anblicken - det har ett betyg 5,9 / 10 (markerat som 'Tvivelaktigt'), och kasinot har ingen officiell licens och har villkor vi anser vara orättvisa. Vi skulle inte rekommendera att du spelar här (men naturligtvis kan vi inte hindra dig från att göra det). Jag föreslår att du tittar på vår lista över rekommenderade kasinon här:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej, jag uppskattar ditt svar, men kan du berätta för mig vilka villkor du tycker är orättvist för spelare?
Det är denna specifika term som vi fann orättvisa:
"Kunden spelar inga eller låga riskstrategier för att undvika att riskera reklamkrediter / pengar;"
Vi tror att spelare har rätt att spela som de peferar utan att vara rädda för att förlora sina vinster för att använda ett vadslagningsmönster. Vi beskriver vår åsikt här i den här artikeln:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#betting-patterns
"Kasinon använder denna regel för att skydda sig mot bonusmissbrukare, som ofta kan identifieras av deras vadslagningsmönster. Vissa kasinon tillämpar dock denna regel också på vanliga spelare och använder den som en ursäkt för att avvisa uttag av legitima vinster. "
"En annan fråga är hur vadslagningsmönster definieras. Teoretiskt sett kan varje spelningssekvens kallas vadslagningsmönster. "
Cristhian, finns det något annat jag kan hjälpa dig med? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi ditt klagomål.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.