Spelarens konto stängdes av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Lucky Nugget Casino - Spelarens konto stängdes.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$30
Lucky Nugget Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
Lucky Nugget Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Detta är det enda kasinot jag någonsin har haft som tillåter mig att sätta in och sedan sparka mig av sidan medan jag spelar. När jag gick för att logga in igen fick jag höra att mitt konto har förbjudits. Detta störde mig inte riktigt men det faktum att de inte skulle återbetala min insättning är en direkt lurendrejeri. Jag bad till och med att få det belopp jag hade när jag avslutade eftersom jag var uppe lite över 100 spänn, jag bad bara om min insättning men ingen affär. Om ett kasino kommer att förbjuda dig av någon anledning som de kan ha bör det definitivt göras innan de tillåter insättning. Det var bara $30 men det är ett smutsigt spel inte desto mindre.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej dkinzel10,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Lucky Nugget Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du tipsa om sedan när är du registrerad i kasinot? Gjorde du några bonusar där och var ditt konto verifierat? Berättade kasinot för dig orsaken till kontospärren? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det hände för ungefär en vecka sedan, jag satte upp mitt konto till den punkt där jag gjorde en insättning, jag är inte säker på om det var verifierat eller inte. Jag tror inte alls att jag tog välkomstbonusen, jag är ganska säker på att jag inte gjorde det. De gav mig ingen anledning till min uppsägning annat än att chefen rådde henne att stänga mitt konto och de kan inte returnera min insättning, då tappade jag lugnet lite lol
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa dkinzel10,
Tack så mycket för ditt svar. Tyvärr måste jag informera dig om att kasinon från denna grupp inte vill samarbeta med oss för att lösa eventuella klagomål på grund av deras strikta GDPR-regler. Mitt enda förslag skulle vara att samarbeta fullt ut med kasinot och tillhandahålla alla begärda dokument i bästa möjliga kvalitet och utan dröjsmål.
En annan möjlighet skulle vara att kontakta deras officiella ADR (Alternativ Dispute Resolution) complaints@gamingcommission.ca. Meddela mig om du behöver hjälp med att lämna in det officiella klagomålet. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Automatiskt översatt:
