Spelaren från Sverige väntade på hans uttag i två veckor. Sedan återfördes hans pengar till kontot och han spelade allt. Tyvärr fanns det ingen balans kvar, därför kunde vi inte hjälpa spelaren att få sina vinster.
Automatiskt översatt:
Lucky Luke Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 €
Lucky Luke Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Tog ut pengarna från Casinot den 4 juli, de gick över 2 veckor så kontaktade jag dom och undrade vart pengarna höll hus fick sedan instruktioner att skicka in alla transaktioner jag gjort på mitt konto från 4/7 till fredag den 17/7. Fick inget svar fram tills idag 30/7 att mina pengar har "bouncat" tillbaka till casinot och ber mig att använda någon annan bank att ta ut till och vilket måste vara i mitt namn. Det hela slutade med att jag fick spela bort pengarna...
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Hussein,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att du förlorade alla pengar du ville ta ut efter att ditt uttag avbröts?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej!
ja jag tappade alla pengar när de annullerade mitt uttag och sa att de "studsade" tillbaka till kasinot. Jag såg inget annat alternativ eftersom det är det enda bankkonto jag har
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hussein, jag är verkligen ledsen, men om du spelade alla dina vinster kan vi inte hjälpa dig. Jag förstår att den här situationen aldrig skulle ha hänt om du kunde dra tillbaka dina vinster till en början, men vi kan bara hjälpa dig om du hade lite balans kvar.
Vi avvisar detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
