Spelaren från Tyskland upplever ett försenat uttag. Trots att han har tillhandahållit alla nödvändiga dokument, fortsätter hans uttag på 80 euro att vänta.
Hej, mitt uttag har väntat i flera dagar även om alla dokument har godkänts. Tjänsten avskräcker mig hela tiden, men jag vill ha 80 euro.
Hej Damaca,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Lucky Hunter Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej, jag har redan haft flera utbetalningar, som alla har funktioner inom 24 timmar
Kontot är verifierat
Jag spelade bara med riktiga pengar
Hej Damaca,
Kan du förtydliga sedan när exakt är uttaget väntande? Har det gått mer än 14 dagar?
Kära Damaca,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru