Spelaren från Tyskland har blivit blockerad sedan han vunnit en betydande summa pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Lucky Days Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 27 700 €
Lucky Days Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vann en gång och det betalades inte ut till mig, pengarna raderades och mitt konto spärrades
Beloppet 27 700 euro beslagtogs. Jag spelade ofta där. Jag har spelat bort mer än 5 000 euro hittills och då fick jag en fin summa, men pengarna betalades tyvärr inte ut till mig
Håll dig borta från lyckliga dagar dessa är bedragare och deras huvudkontor är inte i Europa men någonstans i Kanada står det i en företagsbrevlåda Cypern detta är en kuge har slagit på ett larm som fick reda på var de har sitt huvudkontor
Det jag visar nu är en lögn, allt finns inte i Europa
Luckydays.com är en domän som drivs av Raging Rhino NV, reg nr 148106, med registrerad adress på Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curacao, licensierad att driva onlinespel av Curacaos regering under licens 365/ JAZ, underlicens GLH-OCCHKTW201829 . Monkey 9 LIMITED, reg.nr HE 391776, med registrerad adress på Avlonos, 1, Maria House, Nicosia, Cypern, är ett betalningsombud och ett helägt dotterbolag till Raging Rhino NV. Spel kan vara beroendeframkallande. Spela ansvarsfullt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära hasim1974,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Har du fått någon förklaring från casinot angående denna fråga?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära hasim1974,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
