Spelaren från Sachsen har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej, min utbetalning från luckydays har bara behandlats i 4 dagar, pengarna har inte satts in på mitt konto. Lucky days tar inga ytterligare steg eftersom pengarna redan har överförts, men enligt min bank är inget bokat
Uppdatering fortfarande ingenting har kommit. Utbetalningen var i måndags, ingen bank jobbar med pengarna så länge casinot inte svarar på mejl längre
Det fanns fortfarande inga pengar på mitt konto, jag fick då veta att de inte hade överfört dem på söndagen utan på torsdagen, men inte ens det stämmer, även då borde pengarna ha kommit. Luckydays håller pengarna tillbaka utan anledning inget brott mot T&Cs ingen bonus ingenting
Efter att jag sa i livechatt att myndigheten skulle vilja ha ett yttrande från mig så överfördes pengarna via realtidsöverföring, så du kan se att hela tiden det ljögs för. Så pengarna har kommit
Fantastiska nyheter, Togo1988. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
