Vi återupptar detta klagomål eftersom vi har fått följande meddelande från spelaren:
Hallå,
Das Lucky Circus Casino hat den Fehler nun eingesehen. Ich habe den vollen Betrag erhalten und ausgezahlt.
Eftersom spelaren bekräftade att de har tagit emot pengarna kommer vi nu att avsluta klagomålet som löst.
Jag vill tacka båda parter för deras samarbete.
Kära Redoner,
Tack för ditt mejl. Jag är glad att se att vår intervention hjälpte till att lösa situationen och att du fick dina vinster. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse av våra tjänster på TrustpilotRate Casino Guru En ärlig recension, tillsammans med alla förslag på förbättringar, skulle vara ovärderligt. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Michal
Casino Guru
We are reopening this complaint as we have received the following message from the player:
Hallo,
Das Lucky Circus Casino hat den Fehler nun eingesehen. Ich habe den vollen Betrag erhalten und ausgezahlt.
As the player confirmed they have received the funds, we will now close the complaint as resolved.
I would like to thank both parties for their cooperation.
Dear Redoner,
Thank you for your email. I'm glad to see that our intervention helped to resolve the situation and that you received your winnings. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot Rate Casino Guru An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt: