Spelaren från Alberta vann 300 i kasinot men upptäckte efter att ha frågat om vinsterna att deras konto hade stängts och att de inte kunde logga in trots flera lösenordsförsök.
Jag satsade här vann 300 fick grattis till mina vinster fråga en dag senare hur kommer det med mina vinster sa att ytterligare 24 timmar 48 gick Jag försökte logga in mitt konto stängdes inget de sa behöver nytt lösenord Jag försökte 3 olika kommer inte släpp in mig
Bästa Hammer54,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Hej ingen bonus, spelade jokers juvel, berättade för mig att min e-post och annan information accepterades de skickade mig ett sms för ett nytt lösenord försökte tre gånger igen för att komma in och ingenting accepterades
Tack så mycket för ditt svar, Hammer54. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.