HemKlagomålLucky Circus Casino - Spelarens konto har stängts efter vinster.

Lucky Circus Casino - Spelarens konto har stängts efter vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$300

Lucky Circus Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-11-09
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

2d 23h 54m 38s

Ärenderapport

3 dagar sedan
Översättning

Spelaren från Alberta vann 300 i kasinot men upptäckte efter att ha frågat om vinsterna att deras konto hade stängts och att de inte kunde logga in trots flera lösenordsförsök.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Jag satsade här vann 300 fick grattis till mina vinster fråga en dag senare hur kommer det med mina vinster sa att ytterligare 24 timmar 48 gick Jag försökte logga in mitt konto stängdes inget de sa behöver nytt lösenord Jag försökte 3 olika kommer inte släpp in mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning

Bästa Hammer54,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på medan ditt konto var aktivt - slots, live casino, sportbetting, etc.?
  • Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till ditt kasinokonto?
  • Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning

Hej ingen bonus, spelade jokers juvel, berättade för mig att min e-post och annan information accepterades de skickade mig ett sms för ett nytt lösenord försökte tre gånger igen för att komma in och ingenting accepterades

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning

Tack så mycket för ditt svar, Hammer54. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning

Ja jag skickade fick du dem

Automatiskt översatt:

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter