Spelaren från Storbritannien har blivit blockerad efter att ha försökt ta ut sina vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Lucky Barry Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £2 000
Lucky Barry Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.4
Lucky Barry Casino har ett säkerhetsindex på 5,4, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vinn över £2000. Kan ta ut 400 euro varje gång. När jag började försöka ta ut pengar stängde de av mitt konto och sa att de ville granska mitt konto och det kunde ta upp till 75 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa jwasley89,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du meddela om du klarade KYC-verifieringen innan kasinot blockerade dig?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja KYC har godkänts. Jag kunde ta ut pengar tidigt, men när jag vann över £2000 stängde de av mitt konto och sa att det kunde ta upp till 75 dagar. Jag kan fortfarande logga in och spela, men låter mig inte ta ut några pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, jwasley89. Jag hoppas att jag förstår rätt att hela beloppet på £2 000 finns kvar på ditt konto.
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
