Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. De hade inte fått sina pengar ännu. Spelaren rapporterade att uttag avvisades på grund av interna systemfel trots kontoverifiering och godkännande. Men på grund av bristen på svar från spelaren avslogs klagomålet eftersom vi inte kunde undersöka ytterligare.
Mina uttag avvisas om och om igen tydligen på grund av ett fel i deras uttagssystem, de sa åt mig att öppna ett Revolut-konto vilket jag gjorde och det avvisas fortfarande
Verifieringen är redan klar eftersom jag är en befintlig kund och det är inte hur lång tid de tar att bearbeta, uttagen avvisas hela tiden utan anledning förutom interna fel i systemen, mitt spel kontrolleras inte. Återkallelsen godkänns efter 36 timmar och sedan 12 timmar senare avvisas ? är ingen mening alls
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
