Lucky Bar Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag hade gjort ett uttag från luckybarcasino den 23 april, jag kontaktade dem eftersom jag hade fått e-postmeddelandet om att det hade godkänts men ingenting dök upp på mitt konto. Det tog några veckor för dem att räkna ut att de hade lagt fel nummer in så de skickade det igen men ändå ingenting det tog ytterligare några veckor innan de återigen kom tillbaka till mig och sa att de har haft några tekniska problem och det var allt de sa, jag väntar fortfarande på att få reda på varför det har har inte kommit igenom ännu eller om de är ett problem men jag verkar inte höra något från deras supportteam och varje gång jag går in på livechatt säger de bara förlåt att jag inte kan hjälpa dig med detta du behöver maila vår support team och de kommer att återkomma till dig så fort de kan men jag väntar fortfarande efter 6 månaders försök och får ingen var kan du snälla hjälpa mig

Kära Matthew,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag tidigare? Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Matthew,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tack så mycket Matthew för ditt svar. Jag är väldigt ledsen men du har inte svarat på alla mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.

Kära Matthew,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.