Spelaren från Paraguay klagar på att hon inte fick bonus utan insättning efter att ha använt en kampanjkod. Hennes land är uteslutet från att få detta erbjudande, därför avvisade vi detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Lucky Bar Casino - Spelaren fick ingen bonus utan insättning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 15 $
Lucky Bar Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
När jag registrerade mig på kasinot fick jag en bonus på 15 £ utan insättning för registrering, med kampanjkod 15VAD.
Det tillät mig inte att lösa in koden från mitt konto och jag kontaktade chatten (Roberto) för att se varför jag inte kunde lösa in.
Han sa till mig att han inte visste varför, att koden inte var för mitt land.
Jag bad honom ange i vilken del av villkoren som förekommer, och han kunde inte svara.
Jag frågade honom varför denna kampanj dök upp för mig när jag gick in på kasinosidan, och han sa att han inte visste heller.
Jag har läst villkoren för denna kupong och jag kan inte hitta de uteslutna länderna eller till vem den specifikt riktar sig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Lauarual,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.
Även om jag förstår din åsikt, var snäll och förstå att kasinot kan bestämma vilka länder som är berättigade till bonus och vilka inte.
Inga insättningsbonusar kommer ofta med landsbegränsningar och den här specifika bonusen är endast för spelare från några länder och kasinots support informerade dig om att ditt land inte finns på listan. Så länge kasinot inte konfiskerade vinster från sådana bonusar kan vi inte göra mycket.
Jag hoppas att du förstår att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus utan insättning. Jag kan bara rekommendera dig att kolla in vår lista över bonusar utan insättning och kanske hittar du något intressant:
https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino
Om det finns något annat kan jag göra åt dig, tveka inte att kontakta mig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har läst noggrant de allmänna villkoren, bonusvillkoren och mitt land är inte i någon av dessa begränsningar.
Det finns till och med inget klargörande för vilket land denna $ 15-bonus är.
Jag tycker att det är helt vilseledande att de uppmuntrar registrering och sedan inte ger bonusar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Trots att jag förstår din åsikt kan vi tyvärr inte straffa kasinot för att inte bevilja dig en bonus utan insättning, särskilt om ditt land undantas från detta erbjudande. Vi kunde bara hjälpa om du fick bonusen, vann något och då skulle kasinot besluta att konfiskera dina vinster på grund av att du kommer från ett begränsat land.
Tyvärr måste vi avvisa detta ärende som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte göra mer åt dig i det här fallet, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.
Automatiskt översatt:
