Spelaren från Italien har ett problem där en insättning på 21 euro via Dogecoin till lsbet inte återspeglas på deras spelkonto även om alla insättningssteg följts korrekt.
Jag satte in 21 euro på lsbet med dogecoin, men trots att jag har följt alla steg korrekt, återspeglar inte mitt spelkonto den insatta krediten.
Kära antonioacampora69,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick