HemKlagomålLottofy Casino - Spelaren kämpar för att ta ut vinster.

Lottofy Casino - Spelaren kämpar för att ta ut vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 72 €

Lottofy Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2022-01-25 | Löst : 2022-01-27
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Guyana kan inte ta ut sina vinster. Spelaren bekräftade att hon tagit emot uttaget, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har spelat på detta casino och väntar på min betalning för en månad nu, de kontaktade mig för en månad sedan och sa att det är ett problem med banken och de letar efter en lösning för att skicka min betalning. Det har gått en månad nu och de har inte hittat en lösning det är väldigt tråkigt att du måste betala dina pengar så snabbt de tar dem på en insättning och vill inte betala ditt uttag och de kommer alltid med ursäkter jag måste lyssna på dem och vänta som en idiot och de inte göra någonting

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Johana,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.

Förstår jag rätt att detta var ditt första uttagsförsök? Kan du förtydliga vilken uttagsmetod du har valt att ta ut dina vinster på?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej jag skulle vilja informera dig att jag har fått min betalning från wise de informerar mig också att de kommer att placera Guyana i ett otillåtet län så jag kommer inte ha några problem med betalningen längre tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Fantastiska nyheter, Johana. Eftersom du har tagit emot ditt uttag kommer vi nu att stänga detta klagomål som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter