Spelaren från Guyana kan inte ta ut sina vinster. Spelaren bekräftade att hon tagit emot uttaget, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Lottofy Casino - Spelaren kämpar för att ta ut vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 72 €
Lottofy Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har spelat på detta casino och väntar på min betalning för en månad nu, de kontaktade mig för en månad sedan och sa att det är ett problem med banken och de letar efter en lösning för att skicka min betalning. Det har gått en månad nu och de har inte hittat en lösning det är väldigt tråkigt att du måste betala dina pengar så snabbt de tar dem på en insättning och vill inte betala ditt uttag och de kommer alltid med ursäkter jag måste lyssna på dem och vänta som en idiot och de inte göra någonting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Johana,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.
Förstår jag rätt att detta var ditt första uttagsförsök? Kan du förtydliga vilken uttagsmetod du har valt att ta ut dina vinster på?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jag skulle vilja informera dig att jag har fått min betalning från wise de informerar mig också att de kommer att placera Guyana i ett otillåtet län så jag kommer inte ha några problem med betalningen längre tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Johana. Eftersom du har tagit emot ditt uttag kommer vi nu att stänga detta klagomål som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
