Spelaren från Indien har anklagats för att ha tillhandahållit falska dokument. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag sätter in pengar och jag vinner på den här sidan och när jag ska ta ut tar han mina dokument och blockerade mitt konto utan någon anledning och sa falska dokument men det är sant att han inte avblockerar mitt konto eller inte sätter tillbaka full fusk med användare.
Bästa Ayky2129,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du snälla berätta vilka dokument du har tillhandahållit? Stämde all personlig information från dina dokument med den personliga information du angav i casinoprofilen?
Förstår jag rätt att 3 000 INR (tvistvärde) finns på ditt kasinokonto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Aadhar-kort och jag sätter in 1250 och jag vinner och det slutliga saldot är 3000
Tack så mycket för ditt svar, Ayky2129. Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på alla mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet.
Kan du dessutom vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.