Spelaren från Indien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
mitt användarnamn på lottabet casino är e*** och registrerat e-post-id är e***@gmail.com, jag gjorde ett uttag av rupier 9980 via astropay den 29 november 2022 och har redan skickat in alla dokument som de begärt, de sa att uttaget kommer att ske behandlas på 24 timmar men nu har 5 dagar gått och jag får samma svar att det är belastning på betalningssystemet, och de behandlar helt enkelt inte mitt uttag, så jag ber casinoguru-teamet att snälla hjälpa mig i det här fallet
mitt tillbakadragande har tagits emot nu, så vänligen avsluta detta klagomål
Bästa ekansh69,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
