HemKlagomålLord of the Spins Casino - Spelarens vinster reducerades.

Lord of the Spins Casino - Spelarens vinster reducerades.

Automatiskt översatt:

Belopp: £17 000

Lord of the Spins Casino
Inskickat: 2022-08-18 | Avslutat : 2022-09-08
Avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelarens vinster reducerades av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har rättvist vunnit €17 000 på detta casino, men de säger till mig att de bara kommer att betala ut €800.


Jag behöver lite råd snälla. Vem anmäler jag dem till innan jag konsulterar en advokat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej LisaLou1972,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Lord of the Spins Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Nick,


Jag har varit verifierad i två år med dem.


Jag satte in €20 och fick en bonus på €20. Däremot uppfyllde jag omsättningskraven för bonusen många gånger om.


Jag hörde från dem idag men de står fast och kommer inte att ändra sig.


Vänliga Hälsningar,


Lisa

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kan du skicka din kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej LisaLou1972,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Klagomålet kommer nu att avslutas av ovan nämnda anledning.

Automatiskt översatt:
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter