Spelarens vinster reducerades av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag har rättvist vunnit €17 000 på detta casino, men de säger till mig att de bara kommer att betala ut €800.
Jag behöver lite råd snälla. Vem anmäler jag dem till innan jag konsulterar en advokat.
Hej LisaLou1972,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Lord of the Spins Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej Nick,
Jag har varit verifierad i två år med dem.
Jag satte in €20 och fick en bonus på €20. Däremot uppfyllde jag omsättningskraven för bonusen många gånger om.
Jag hörde från dem idag men de står fast och kommer inte att ändra sig.
Vänliga Hälsningar,
Lisa
Kan du skicka din kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru?