Lord of the Spins Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Jag satte in 50 euro fick bonus men tydligen blev jag köpte en bonus på saftiga ädelstenar 32 euro jag bröt mot villkoren vilket innebar att hur mycket jag än vann att jag inte kunde få det tog dem 4 dagar att berätta för mig att .varför dosera det inte berätta direkt att genom att köpa bonus kan du inte få några vinster. Det ser ut som ett desperat sätt att ta dina vinster jag spelat i timmar för att omsätta min bonus för att få veta det 4 dagar senare.

Kära loricamevan,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kollade villkoren och jag hittade detta:

"9.3. "Oregelbundet spel" inkluderar bland annat:

9.3.1. Lägga insatser eller köpa funktioner i spelet inklusive men inte begränsat till gratissnurr lika med det "totala värdet" som är större än eller lika med 30 % (trettio procent) av den minsta insättningen i spel.

..."

Förstår jag rätt att kasinot anklagade dig för att ha brutit mot denna term? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej tyvärr raderade jag deras meddelanden eftersom jag var så arg på dem att de hela tiden sa att man borde ha läst villkoren innan man spelade.

Tack för ditt svar, loricamevan. Kan du skicka mig din spelhistorik från det ögonblick du började spela med en bonus? Vill du också vara så snäll att förtydliga vilken typ av bonusfunktion du köpte i spelet?

Jag stängde mitt konto hos dem efter att de vägrade mitt uttag ledsen jag förstår att det i princip är omöjligt för dig att göra något nu

loricamevan, förstår jag rätt att du inte längre är intresserad av vår hjälp?

Jag kan inte komma in på kontot nu men tack ändå.

I det här fallet kommer jag nu att avsluta detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.