Lord of the Spins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag tog ut € 1500 euro klockan 01.00 den 02.11-2020 från Lord of The Spins, uttaget godkändes för betalning den 09/11/2020 men ändå har jag inte fått mina pengar.

Chattstöd säger att det inte finns något de kan göra och ingen har svarat på mina e-postmeddelanden. Varje gång jag har jagat har jag fått höra att "ha tålamod", "det kommer snart" eller "du kommer att få en uppdatering från vårt ekonomiteam så fort" ... med andra ord att återuppliva samma tre meningar för att göra dig gå bort och sluta jaga.

De fortsatte med att säga att det kommer att betalas snart men jag behöver din hjälp eftersom jag är trött på att jaga dem. 17 dagar och det är löjligt att räkna med ett uttag. Åtta arbetsdagar har gått sedan de har godkänt uttaget.

Jag har spelat med dessa killar tidigare och har fått mina pengar med mindre förseningar men inget liknande.

Kära Davide,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Vi fick det här e-postmeddelandet från Davide:

„Ingen bonus, inga satsningsfrågor, bara falska löften om betalning och berättade att vänta.

Jag blev till och med ombedd av en anställd att "satsa" med honom att medlen skulle finnas på mitt konto idag och ändå noll.

Jag pratade sedan med någon annan som sa att det kunde ta ytterligare tre dagar ... med tanke på att jag drog mig tillbaka den 2 och november ... för 18 dagar sedan och tillbakadragandet godkändes den 9 november. Jag har mejl och bevis på alla mina konversationer.

Nästa vecka kommer det att vara en månad sedan jag begärde mitt uttag. "

Skulle du vara så snäll och bekräfta att du klarat KYC-verifieringen? Har du någonsin gjort ett lyckat uttag tidigare?

Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Davide skickade ett mejl till oss att han fick betalt. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.