Spelaren från Storbritannien fick sina vinster avbrutna på grund av en insats som var större än 30% av insättningen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Att inte betala ut på grund av att jag betalade 90 för ett bonusköp och snurrar över 30 procent insättningen. Detta är chockerande beteende från ett kasino
Scam de letar efter alla skäl för att inte betala ut
Kära Steven,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat:
"Spelregler
Oregelbundet spel inkluderar bland annat:
Att placera totala satsningar lika med eller större än 30% av värdet på insättningen som för närvarande spelas.
Att köpa en specialfunktion i spelet (inklusive men inte begränsat till gratissnurr) för en kostnad för inköp / inköp motsvarande eller över 30% av den nuvarande insättningen i spel. "
Snälla, kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot tillsammans med din spelhistoria till kristina.s@casino.guru? Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina