Spelaren från Tyskland fick sina vinster från gratissnurrbonusen på grund av maximal utbetalningsbegränsning. Hans vinster täcktes i enlighet med kasinot: s T & C, därför avvisade vi detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Lord Lucky Casino - Spelarens vinster från ingen insättningsbonus var begränsade.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
Lord Lucky Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
Lord Lucky Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag fick en bonus på 5 Euro för registreringen och sedan hade jag cirka 700 euro en timme senare och spelade sedan ner till mindre än 500 euro och konverterade pengarna till riktiga pengar och fick sedan 100 euro. Inprizip Jag har uppfyllt bonusvillkoren och har implementerat det 75 gånger eftersom jag faktiskt skulle behöva få mindre än 500 euro istället för 100 euro och jag har inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Timandre47,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat bonusvillkoren och det här har jag hittat ( https://www.lordlucky.com/de/bonus ):
"Maximalt uttag för ingen insättningsbonus, cashback eller gratissnurr
Det maximala uttaget av vinster är € 100. Denna reglering gäller alla spelare från Tyskland, Schweiz, Österrike, Finland och Norge. För andra länder är det 50 euro. "
Eftersom det här är ditt andra klagomål om vinster som är begränsade, skulle jag vilja rekommendera dig att kolla in vår artikel om bonusar här:
https://casino.guru/casino-bonuses
„ Vissa bonusar, särskilt inga insättningsbonusar, men ibland också insättningsbonusar, har maximal uttagsgränser. Om till exempel en bonus utan insättning kommer med en maximal uttagsgräns på 100 € och en spelare vinner 300 €, kan han bara ta ut 100 € och det återstående beloppet kommer att upphöra att gälla. "
Tyvärr är det inte mycket jag kan göra för att hjälpa dig. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T & Cs noggrant innan du börjar spela för att undvika besvikelse. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra för dig i den här frågan, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
I princip är det nonsens om den maximala utbetalningen är 100 euro och 375 euro måste konverteras. Och om en man har en vinst på mindre än 500 euro och bara får hundra euro som riktiga pengar, tycker jag inte att det är okej. Andra kasinon där jag spelar som hopa online casino eller Leo Vegas Casino om jag har uppfyllt omsättningskraven och till exempel har en bonusbalans på 300 euro kommer att krediteras mig i riktiga pengar. Dessa är välrenommerade onlinekasinon.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Timandre47, jag förstår helt din frustration, men du måste se en bonus som en gåva från kasinot. Varje kasino har olika bonuspolicy och om du väljer att spela med bonusen, samtycker du automatiskt till reglerna som är kopplade till den.
Maximal utbetalning är inget ovanligt, särskilt när du spelar med en No Deposit-bonus. Jag ber om ursäkt, men vi måste avvisa detta klagomål som oberättigat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
