Spelarens uttag är försenat i nästan en vecka. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
London Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
London Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Damer och herrar
Jag begärde ett uttag för några dagar sedan. Jag skickade omedelbart in mina dokument för verifiering. Det fanns varken ett meddelande eller en bekräftelse på begäran om uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Klaus91,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med London Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt begärde du ett uttag? När var sista gången du kontaktade casinot och har de svarat dig sedan dess? Samlade du ditt saldo från riktiga pengar eller använde du någon form av bonus?
Observera att vi vanligtvis rekommenderar att du väntar minst 14 dagar på att det första uttaget ska behandlas eftersom det kan ta längre tid på vissa kasinon att slutföra verifieringsprocessen.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick,
Begäran om uttag var nu för 4 dagar sedan. Identifiering görs direkt på hemsidan.
Jag har skickat ett meddelande till dem 3 gånger via deras hemsida men aldrig fått något svar. Krediten kommer från riktiga pengar.
Jag får inte ens något svar. Varken för verifiering eller för något annat.
Automatiskt översatt:
