Paul, en spelare från Tyskland, spelade en blackjack med riktiga pengar, slutade på € 1500, och kasinot drog hans vinster eftersom det finns en maximal insatsbegränsning i detta spel. Det här fallet löstes framgångsrikt.
Jag har deponerat och spelat med riktiga pengar, jag har spelat blackjack och spelat där i kasinot maximalt 100 euro. När jag ville betala ut 1500 € förnekade kasinot detta eftersom villkoren för max 50 € kan användas. Men då måste det justeras i programvaran så !!! Annars fusk
Hej, Paul.
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Vi uppskattar mycket att du har uppmärksammat denna fråga. Vi gick igenom T & C: erna för Loki Casino, men vi kunde inte hitta detta tillstånd. Kan du ge oss det exakta uttalandet som du har fått från kasinot, snälla?
Vänliga hälsningar, Jozef
I punkt 10.8 anges att den maximala insatsen per satsning / spin är € 50. Om det är tekniskt möjligt att satsa mer, förbehåller sig kasinot rätten att hålla vinsten.
Efter en vecka betalades sedan priset på flera förfrågningar och ett klagomål till MGA. Jag rekommenderar dock varning!