Spelaren från Japan avslutade bonussatsningskraven, och när han försökte ta ut sina vinster försvann de. Vi tvingades avvisa klagomålet eftersom det var relaterat till sportspel.
När jag rensade vadslagningsvillkoren med bonusen och drog mig tillbaka, förverkades alla. Både support och webbplats är de värsta kasinona.
Kära gold777a,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om möjligt, kan du skicka mig länken till exakt bonus som du löste in? Jag vill kolla bonusvillkoren.
Har du fått någon förklaring från kasinot om vad som hände? Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller alternativt posta det här).
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Tack för ditt svar.
Jag gjorde sportspel med den första insättningsbonusen på 150%.
Efter att ha rensat satsningsvillkoren och ansökt om uttag konfiskerades cirka $ 1800 med våld. Jag vill få tillbaka pengarna.
Här är den bonus jag använde.
https://www.lilibet.com/promotions/details/1131
Som du kanske vet behandlar vårt forum Casino.Guru endast klagomålen avseende onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor relaterade till sportspel. Jag kommer att kontakta dig via e-post och meddela dig några andra alternativ vi har i den här situationen, men samtidigt tvingas jag avvisa ditt klagomål.
Tack för att du förstår.