Spelaren från Tyskland kan inte ta ut sina pengar på grund av internt fel. Spelarens konto har öppnats igen, därför markerade vi klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
LiliBet Casino - Spelaren kan inte begära ett uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 40 €
LiliBet Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har betalat in och KYC är klar, i samma ögonblick som jag tryckte på "betala ut" öppnades fönstret med "
Ditt konto har blockerats. Om du har några frågor, vänligen maila oss på support@lilibet.com eller kontakta oss på livechatt. "
Chatten sa att detta är ett "interalt fel" och detta skickas vidare till en annan avdelning som släpper kontot igen... Jag väntar nu på första veckan och jag får fortfarande veta samma sak trots flera förfrågningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Dennis,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du snälla lägga upp en skärmdump av felmeddelandet som du fick här? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kontot är nu återaktiverat tack ändå 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Dennis. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
