Libra Spins Casino - Spelaren kan inte dra sig tillbaka.

De betalar inte tillbaka till mitt visumkort och vill att jag ska öppna ett mastercard -konto att ta ut till. Jag trodde att det var ett villkor om penningtvätt att de skulle betala tillbaka till kortet som användes för insättning.

Hej Allyson,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till innan vi går vidare med ärendet.

Är detta den första uttagningsbegäran från kasinot? Är ditt konto verifierat i kasinot? Hur många insättningar gjorde du till kasinot?

Observera att det är mycket vanligt att betalningsleverantören som används för insättning inte är tillgänglig för uttag och kasinot kan begära att du använder en annan metod. Har du någon annan föredragen metod som är tillgänglig i kasinot?

Vidarebefordra också alla relevanta bevis eller kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta ärende.

Hälsningar,

Nick

Casino.guru

Kära Allyson,

Vi har inte hört av dig på ett tag. Observera att om vi inte får något svar inom de närmaste sju dagarna kommer klagomålet att avvisas.

Klagomålet kommer nu att avvisas eftersom spelaren inte svarade längre.