Spelaren från Spanien hade sin IP-adress blockerad av webbplatsens ägare. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Kära Jose,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du vunnit detta belopp genom att spela med en bonus eller dina egna medel?
När exakt har din åtkomst blockerats? Var det exakt efter att du vann?
Jag väntar på ditt svar tålamod och hoppas att hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Kristina