Liberty Slots Casino - Spelaren kämpar för att klara KYC.

Låt mig först förklara att jag har gjort MÅNGA insättningar genom åren och är en VIP-spelare på toppnivå. Jag har två gånger försökt att ta ut vinster på kasinon LINCOLN och LIBERTY SLOTS, och båda gångerna har jag haft mycket svårare att verifiera och få utbetalningar än NÅGOT ANNAT CASINO jag spelar på. Efter över en vecka av fram och tillbaka avbröt jag äntligen min utbetalningsbegäran första gången och slutade med att förlora pengarna. Den här gången spelade de spel igen, krävde mer verifiering än andra kasinon och försenade. Jag skickade ett e-postmeddelande till VIP-värden och bad om deras hjälp, och de vägrade hjälpa. Jag gav upp och krävde att de skulle stänga mitt konto på båda casinon. Om du gillar att spela är LIBERTY ett bra ställe, MEN om du alla vill ta ut pengar - så rekommenderar jag starkt att du håller dig borta från LINCOLN och LIBERTY SLOTS.

Kära mike1,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Varje casino är unikt och kräver olika dokument från spelare.

Förstår jag rätt att du lyckades tappa alla dina vinster och sedan stängde du kontot?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära mike1,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.