Kära Mirka och Casino Guru Team,
Vi ville uppdatera dig om läget angående e-postmeddelandet som skickades till miroslava.d@casino.guru från vår onlinekasinorepresentant för 21 dagar sedan. Vi har tillhandahållit alla nödvändiga bevis och förklaringar angående spelarens fråga. Det verkar dock som att vårt mejl inte lästes. Därför skickar vi den igen till din e-postadress.
Vi ber vänligen om din hjälp i denna fråga eftersom vi strävar efter rättvisa utvärderingar av vårt kasino på Casino Guru-forumet. Tack för din uppmärksamhet och samarbete.
Kära tepaeaedwards,
Vi vill upprepa att vi har fått en bekräftelse från betalningsleverantören att ditt uttag har behandlats. De har också delat med sig av Retrieval Reference Number (RRN) med oss, som vi har tillhandahållit dig för din bekvämlighet. Detta RRN kan användas för att kontakta din bank och enkelt hitta pengarna.
Vidare har vi även delat ett kontoutdrag från betalningsleverantören med dig. Detta dokument kan presenteras för din bank för ytterligare hjälp om det behövs.
Vi har noggrant undersökt ditt fall och tillhandahållit alla möjliga bevis. Statusen för din transaktion beror nu på din kommunikation med din bank. Vänligen förstå att vi har slutfört alla nödvändiga steg och tillhandahållit alla nödvändiga bevis på transaktionen. Det verkar som om problemet kan ligga hos din bank, och tyvärr har vi ingen kontroll över externa finansinstitutioner.
Vi uppskattar din förståelse i denna fråga. Om du stöter på ytterligare problem, tveka inte att kontakta oss. Vi är alltid tillgängliga för att hjälpa dig och kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till på alla sätt vi kan.
Vänliga Hälsningar,
LevelUp Casino Team
Dear Mirka and the Casino Guru Team,
We wanted to update you on the situation regarding the email sent to miroslava.d@casino.guru from our online casino representative 21 days ago. We have provided all necessary evidence and explanations regarding the player's issue. However, it seems that our email was not read. Therefore, we will resend it to your email address.
We kindly ask for your assistance in this matter as we strive for fair evaluations of our casino on the Casino Guru forum. Thank you for your attention and cooperation.
Dear tepaeaedwards,
We would like to reiterate that we have received confirmation from the payment provider that your withdrawal has been successfully processed. They have also shared the Retrieval Reference Number (RRN) with us, which we have provided to you for your convenience. This RRN can be used to contact your bank and locate the funds easily.
Furthermore, we have also shared a bank statement from the payment provider with you. This document can be presented to your bank for further assistance, if needed.
We have thoroughly investigated your case and provided all possible evidence. The status of your transaction now depends on your communication with your bank. Please understand that we have completed all necessary steps and provided all required proof of the transaction. It appears that the issue may lie with your bank, and unfortunately, we have no control over external financial institutions.
We appreciate your understanding in this matter. If you encounter any further difficulties, please do not hesitate to reach out to us. We are always available to assist you and will do our best to help in any way we can.
Kind regards,
LevelUp Casino Team
Automatiskt översatt:
