HemKlagomålLevelUp Casino - Spelarens vinster har inte krediterats.

LevelUp Casino - Spelarens vinster har inte krediterats.

Automatiskt översatt:

Belopp: NZ$200 000

LevelUp Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-12-19 | Ärende avslutat : 2023-01-02
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Nya Zeeland vann en betydande mängd vinster, men de har inte krediterats till hennes kasinokonto. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, jag spelade på spelet Jelly Reels håll och vinn Xmas-utgåvan. Jag satsade $60 Nya Zeeland dollar och jag vann drygt $200.000 och det lades inte till på mitt konto så jag tänkte att det snart skulle kunna vara 5 till 10 minuter senare Jag vann drygt 100 000 $ och det lades inte till på mitt konto, de försökte säga att jag kanske har spelat i demoläge men jag tittade på mitt saldo på mitt konto eftersom jag redan har 84 000 $ på mitt konto och jag gör det vill inte gå under en viss summa. Jag kommer också att skicka min konversation jag hade med livechatten till dig.

(support@levelupcasino.com

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära raeraepope9,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver.

Kan du berätta om dessa vinster har registrerats i din spelhistorik? Råkar du ha några skärmdumpar eller videoinspelningar som bekräftar att du samlat på dig dessa vinster?

Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Jag ser fram emot ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej raeraepope9,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter