Spelaren från Tyskland klagade över Bonanza Splash-spelet på en casinowebbplats. Hon observerade att scatter alltid hamnar i samma position, vilket orsakar en nettoförlust utan chans att vinna. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Snurren på Bonanza Splash-spelet är alltid desamma.
Folk, håll dig borta.. efter för många snurr, landar scatter alltid i samma position... 1:a raden och 3:e raden utan chans att få en bonus.
500 snurr alltid i samma position... Jag slutade med en nettoförlust, utan chans att vinna belopp under min insats... så det var en total katastrof.
Kära michela1996,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan föra ett ärende enbart utifrån det du beskriver som jag förklarat för dig för ett tag sedan i ditt tidigare inlämnade klagomål ( här ). Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
