Lataamo Casino - Spelarens vinster påverkades på grund av spelkrascher.

Så jag fick ~20 000x i brand i spelautomaten med hål och under bonusen fortsatte spelet att krascha så uppenbarligen att jag hela tiden uppdaterade sidan att det skulle fungera. Och ibland gjorde det det men väldigt sällan.

Så jag kontaktade casino och de sa att de kontaktade nolimitcity.

De sa att det fanns ett problem med nlc-servrar och att mitt spin "fastnade" och eftersom jag hela tiden uppdaterade sidan manipulerade jag det visuella vinnande mönstret och det var därför bonusen fortsatte. Efter det länkade de några dokument med fel spel, insats, klocktid. (Dokument ovan)

Sen sa jag det till dem och länkade en ny.

Och sedan gav de mig 50€ för all min tid och besvikelse.

Så finns det något skumt eller ska jag bara fortsätta med livet.

Det kan finnas några misstag eftersom min engelska inte är så bra.

Satsa 1,60 €

Bästa Arttu111,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Spelen i kasinot är programmerade att fortsätta även när anslutningen mellan spelleverantörens server och dig är frånkopplad. Om en sådan händelse inträffar kan du se ett annat resultat på din skärm än på casinoservern. Om det finns två olika resultat är det korrekta det på casinoservern.

• Upplever du detta problem med något annat spel?
• Sparade du några skärmdumpar eller videoinspelningar av dessa incidenter?
• Var insatsen registrerad i din spelhistorik?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej, jag har alla filer och skärmdumpar, men på något sätt fungerar bara den här på den här sidan. Ska försöka fixa det och skicka de andra för snart som möjligt. Jag upplevde inte detta med några andra spel, men jag har läst flera inlägg om samma sak med samma spel.

Jag kan se snurran i spelhistoriken, men när jag trycker på replay-länken står det internt serverfel.

Tack för ditt svar, Arttu111. Kan du berätta vad resultatet av satsningen blir? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din spelhistorik här i den här tråden.

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Hej, jag skickade filer till din e-post!

Jag ska göra mitt bästa för att översätta de viktigaste meddelandena här mellan mig och kasinot.

Casino sa:

"Förlåt för den tid det tog med spelleverantören.

Problem i snurrandet berodde på spelleverantörens tjänst/servrar, men nu fungerar allt bra. Du hade ett snurr fast och från deras information orsakas fastnade snurr av att spelet manipulerats genom att uppdatera sidan och det orsakade visuella fel i vinstmönster, och spelet kan ha fortsatt mycket längre än det borde, men inte ge vinster.

Snurret har nu avslutats, men det blev inga vinster. Dokumentera hur snurran gick bifogas detta mejl. (Jag skickar det till din e-post. Det här var det med fel spel etc.)

Situationer som dessa rekommenderade spelleverantören att vi skulle ge tillbaka ditt insatsbelopp, men vi vill stå på kundernas sida och lägga till 50€ på ditt konto."

Sedan frågade jag om det där med fil och de sa "oops, spelleverantören skickade fel till oss. Vi kommer att be om den nya, men det här kommer fortfarande inte att ändra slutresultatet."(Och skickade den andra filen som jag har laddat upp här redan)

Och efter det har jag inte ens svarat...

Jag vet inte om de säger sanningen eller inte eftersom jag har läst att andra har haft samma problem samma dag som jag hade mitt.

Och spelet var lite konstigt eftersom det gav mig flera gånger kistor vilket vanligtvis är sällsynt.

Fortfarande efter allt detta fick jag 50€ när jag förlorade mina nattsömn, mycket tid och pengar som förändrade livet.

Det kan finnas någon dålig översättning av mig, men be om mer så ska jag försöka förklara bättre!

Tack!

Jag ber om ursäkt, men om vinsten inte registrerades i din spelhistorik finns det inte mycket vi kan göra. Du kan dock alltid kontakta licensmyndigheten eller spelleverantören eftersom de har mer avancerade verktyg och alternativ för att hjälpa spelare i liknande situationer.

På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.