Spelaren från Storbritannien bröt mot en regel, så kasinot konfiskerade hans vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Las Vegas Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £750
Las Vegas Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag deponerade och spelade på samma sätt som jag alltid spelar och förlorar vanligtvis men för en gångs skull. Jag lyckades vinna lite på vägen. vid något tillfälle kom det upp något meddelande som sa att dessa satsningar inte är tillåtna... och om jag förlorade. de ville inte säga ett ord men jag lyckades vinna. Jag bröt mot reglerna och vägrade betala mig vilket förstörde min jul och barnbarnen gick utan. om ett spel inte är giltigt. ett meddelande bör komma upp för att berätta...istället låter de dig spela i hopp om att du förlorar, men om du vinner vägrar de att betala. håll dig borta från dessa skurkar..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära littledavid962,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Blev du informerad om vilken regel du bröt mot? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
