HemKlagomålLas Vegas Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Las Vegas Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: £750

Las Vegas Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2023-01-04 | Ärende avslutat : 2023-01-19
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien bröt mot en regel, så kasinot konfiskerade hans vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag deponerade och spelade på samma sätt som jag alltid spelar och förlorar vanligtvis men för en gångs skull. Jag lyckades vinna lite på vägen. vid något tillfälle kom det upp något meddelande som sa att dessa satsningar inte är tillåtna... och om jag förlorade. de ville inte säga ett ord men jag lyckades vinna. Jag bröt mot reglerna och vägrade betala mig vilket förstörde min jul och barnbarnen gick utan. om ett spel inte är giltigt. ett meddelande bör komma upp för att berätta...istället låter de dig spela i hopp om att du förlorar, men om du vinner vägrar de att betala. håll dig borta från dessa skurkar..

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära littledavid962,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Blev du informerad om vilken regel du bröt mot? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej littledavid962,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter