HemKlagomålLas Atlantis Casino - Spelarens uttag har försenats.

Las Atlantis Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 $

Las Atlantis Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-04-27 | Löst : 2022-05-11
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från USA begärde ett uttag. Den har mottagits.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har 3 väntande uttag från detta kasino. De betalar bara ut 500 USD åt gången. När jag kontaktar dem kopierar och klistrar de in ett standardsvar. Jag fick min första utbetalning till samma bank.


Jag väntar på 1 från 4/11 och en från 14/4

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej lilatsimp,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Kan du berätta exakt när du fick ditt senaste uttag?

Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kristina Tack. Mailar allt till dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar och mejl, lilatsimp. Kan du berätta om du samlat på dig dessa vinster med en bonus?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja det gjorde jag. Jag hade $2500 i vinster vid första efter att ha spelat igenom bonusen. De delade upp dem i $500 betalningar. Jag har ytterligare vinster och har begärt dem genom återbetalning till mitt kreditkort. Hittills har jag inte fått några mer pengar, förutom de första $500.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket lilatsimp för ditt samarbete så här långt. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej lilatsimp,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Las Atlantis Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket Kristina.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej lilatsimp,

Tack för din feedback. Vänligen notera att det fanns ett tekniskt uppehåll på den behandlande bankens sida, därför erbjöds Bitcoin till kunden som ett alternativt alternativ för att ta emot vinsterna så snart som möjligt. För närvarande arbetar vi på att lösa problemet med betalningsleverantören för att kunna behandla överföringar i tid. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär det kan ha orsakat.

Om du har några frågor hjälper vi dig gärna.

Hälsningar,

Las Atlantis Casino Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära kasino,

tack för förklaringen, snälla, låt oss veta när du släpper betalningen så att vi kan kontrollera den med spelaren om den har kommit.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag fick aldrig veta att det var något problem. Jag fick precis ett svar på burk och fick veta att jag kunde ge dem ett Bitcoin-konto.

Jag har också 1 förfrågningar till och en till mitt kreditkort. Det har inte heller mottagits.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har länkat mitt Bitcoin-konto och vill gärna ta emot alla betalningar via det kontot. Jag har redan frågat Sindy från fakturering. Vänligen ge råd. Jag har $2500 i insättningar som jag inte har fått. Tack,

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Viliam,

Spelaren har fått fullt betalt den 7 maj. Säg till om det är något mer jag kan hjälpa dig med.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag fick betalt av Bitcoin inte som jag ursprungligen begärde, och verkar nu vara utelåst från webbplatsen.


Tack för din hjälp. Efter hur jag blev behandlad skulle jag inte rekommendera sidan till någon.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter