Las Atlantis Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag skickade in det exakta klagomålet tidigare, men det tar längre tid än tidigare att ge mig min utbetalning. Jag godkändes för $350,83 den 3/22/2022 (vilket delades från mitt ursprungliga belopp på cirka $729,83). Jag fick den första inbetalningen till min fond, men den andra tar mer än 11 arbetsdagar (med tanke på att en arbetsdag räknas dagen EFTER att uttaget begärdes). Snälla hjälp.

Kära Ted,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vänligen förtydliga hur många dagar tog ditt senaste uttag? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Mitt senaste uttag tog 7 arbetsdagar efter att det behandlades framgångsrikt.

Jag fick ett mail från dem idag där det stod:

Kära X,

Vi är oerhört ledsna för besväret, men vi har precis informerats av vår behandlande banksida om att betalningen var pausad under hela denna tid, så pengarna bör nå ditt bankkonto inom de närmaste 5 arbetsdagarna.

Vi försöker att inte spara några ansträngningar för att undvika sådana förseningar i framtiden!

Vänliga hälsningar,

Kelsey Harris

Faktureringsavdelning

Las Atlantis kasino

Detta har aldrig hänt förut! Och om jag inte skickade e-post till dem om detta, skulle mina pengar ha varit på is för alltid? Herregud. Så 5 arbetsdagar till och det borde väl finnas på mitt bankkonto? Sheesh.

Jag svarade tillbaka:

Medlen behandlades framgångsrikt, men låg på is "för hela tiden?!" Jag förväntar mig mina pengar på mitt bankkonto inom 5 arbetsdagar och inte längre. Tack.

Tack för uppdateringen, Ted. Jag förstår fullständigt din frustration. Så låt oss vänta lite till och om det inte sker någon utveckling inom 5 arbetsdagar kommer vi att ingripa. Snälla, håll oss uppdaterade under tiden. Tack på förhand.

Självklart. Jag uppskattar allt, Kristina. Kommer att uppdatera dig om 5 arbetsdagar sedan jag fick det mailet.

Pengarna har nått mitt bankkonto. Tack för all hjälp, Kristina!

Fantastiska nyheter, Ted! Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.