Spelaren från Bangladesh kämpar för att komma åt kasinot från sitt land. Spelaren fick sin betalning.
Automatiskt översatt:
Las Atlantis Casino - Spelaren kan inte komma åt kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 175 $
Las Atlantis Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag löste in ingen insättningsbonus 50 $ på Las Atlantis för ungefär 2/3 månader sedan när de nyligen lanserades. Med kod 50ATLANTIS. De gav mig enorma omsättningskrav 2500 $. Men jag klarade kraven. Jag vill sätta in och spela på deras webbplats från de senaste dagarna. Men jag kan inte nå deras webbplats. Det står att webbplatsen inte stöder i ditt land. Kan du snälla hjälpa mig att nå dem. Jag vill spela Las Atlantis. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Hanif5055,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade https://lasatlantis.com/terms/ :
"Kasinot accepterar inte satsningar på riktiga pengar från invånarna i Afghanistan, Azerbajdzjan, Bangladesh , Vitryssland, Costa Rica, Curacao, Estland, Tyskland, Ungern, Indien, Iran, Irak, Israel, Lettland, Litauen, Makedonien, Malaysia, Nederländerna, Nederländska Antillerna, Pakistan, Polen, Rumänien, Ryssland, Turkiet och Ukraina. Observera att satsningar, inloggningssessioner, spel eller andra aktiviteter är förbjudna från de nämnda platserna. Denna begränsning omfattar invånare i andra stater som utför sådana aktiviteter från platserna i ovan nämnda lista. Observera att alla aktiviteter som utförs från begränsade länder också är förbjudna för spelare som använder VPN -anslutningar och annan skadlig kod som hjälper till att spela från de begränsade länderna. Observera - webbplatsen bär inget juridiskt ansvar för handlingar för att bryta mot dessa begränsningar. "
Hur mycket pengar hade du i det aktiva saldot när kasinot blockerade din åtkomst? Förstår jag korrekt, baserat på det omtvistade beloppet, att du hade $ 175 på ditt konto?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru , eller alternativt posta det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja, jag hade 175 kr.
Men villkoren har ändrats tror jag 🤔. Bangladesh var inte listan över begränsade länder. Det var därför jag kunde registrera mig på Las Atlantis.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Hanif5055,
Tack för din feedback. Observera att Bangladesh var begränsad av spelleverantören den 7/9/2021 och att alla konton som hade riktiga pengar tills dess betalades i enlighet därmed. Tänk på att du har spelat med en bonus utan insättning 50ATLANTIS och ditt saldo betraktas som en bonus tills insättning som krävs enligt bonusvillkoren är gjord. Jag vill erkänna att omsättningskraven har uppfyllts den 20/4/2021, men den insättning som krävs har aldrig gjorts. Kontot verifierades aldrig via telefon och inga dokument mottogs enligt KYC -förfarandet. Utöver det var den senaste inloggningen till kontot som gjordes 20.4.2021 och det fanns inga inloggningar längre innan landet har begränsats av leverantören.
Den bästa kundupplevelsen är dock vårt mål och vi är redo att göra ett undantag här, så du har fått ett e -postmeddelande med en BTC -plånbokförfrågan för att kunna fortsätta med utbetalning.
Hälsningar,
Las Atlantis Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Hanif5055. Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
