HemKlagomålLapalingo Casino - Spelaren fick ingen bonus.

Lapalingo Casino - Spelaren fick ingen bonus.

Automatiskt översatt:

Belopp: 40 €

Lapalingo Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-05-21 | Ärende avslutat : 2020-05-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland hävdar att den utlovade bonusen och gratissnurr inte mottogs. Detta enligt vår mening är inte anledningen till att straffa kasinot, därför avvisade vi detta fall.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag registrerade mig för Lapalingo. Fick 10 euro för mitt mobilnummer. Slösade bort 3,65 € och bokade sedan 20 € på mitt konto. De enda pengarna kvar på mitt spelkonto Bonusen på 200% och mina gratissnurr har försvunnit i tunn luft. Den efterföljande chatten fungerade inte heller, tvärtom, jag var tvungen att bli dum

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Buttenheim,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. För att jag ska kunna hjälpa dig med det här fallet, kan du vara mer specifik? Problemet är att dina gratissnurr försvann. Förstår jag det rätt, snälla? Jag tror att vi kommer att hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

De gav mig mina 40 € och de gratissnurr jag inte borde få

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Det var en första insättning

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Även om jag förstår din synvinkel kan kasinot bestämma om de ger dig bonusen eller inte. Dessutom fick jag reda på att många av Lapalingos bonusar aktiveras med hjälp av en speciell promokod. Är du säker på att du använde promokoden bunden till den bonus du var intresserad av?


Om det finns ytterligare information, tveka inte att kontakta oss, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag vet ingenting om en promicode. Jag vill bara ha mina pengar och mina gratissnurr

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vänligen meddelas att även om jag förstår din synpunkt kan kasinot bestämma om de ger dig bonusen eller inte.


Om det finns ytterligare information, tveka inte att meddela mig, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Din annonsering säger inte att du kan avvisa bonusen eller gratissnurr

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som oberättigat. Vi som Casino Guru granskar bara bonuserbjudanden som finns tillgängliga på kasinots webbplats och vi är inte berättigade att ge dig någon speciell bonus. Vi kan inte heller straffa kasinot för att vi inte gav dig den bonus du ville ha. Titta gärna på andra bonuserbjudanden så kanske du är lyckligare:

https://casino.guru/online-casino-bonuses


Glöm inte att se noggrant till att läsa Bonus och Allmänna T & Cs (eller alternativt fråga kasinot support) för att ta reda på vad du behöver göra för att få bonusen.


Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter