Lake Palace Casino - Spelarens balans försvann.

När jag klagade gjorde jag ett uttag på 15 222,50 den 20:e juni 2022 och väntade tålmodigt. Jag bestämde mig för att ringa inte en gång utan fyra gånger och fråga om status och om något från min sida behövdes svarade representanten som pratade med mig och sa att uttaget skulle ta 7 till 10 dagar så då frågade jag om min bank var ok och operatören skickade mig en lista över banker som min Green Dot Bank fanns på listan. Så jag la på och väntade ringde jag igen efter att ha loggat in på casino lake palace casino och märkte att jag hade $1 150,00 på mitt saldo vilket skrämde mig eftersom jag visste att jag inte hade spelat sedan den 20 och lämnade mitt saldo på 0 så nu tar jag ut belopp att lägga till mina tidigare uttag. Ringer representanten får jag veta att ja, jag hade ett väntande uttag på 5 olika belopp som sammanlagt är $15 222,00, sedan ställer operatören mig i vänteläge och lägger på för att koppla bort samtalet. Jag ringer tillbaka och nu pratar jag med en Jack som tittar in på mitt konto och säger att mitt enda uttag som han ser på mitt konto är $1150,00 vart tog mina andra pengar vägen? De är bedragare, bedrägerier och jag har alla mina kvitton på mina uttag som backup och bevis på att jag vill ha mina vinster!

Hej chapitodenuevo2,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Lake Palace Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin. Dessutom kanske dina betalningar har behandlats och det är därför de inte längre är synliga på ditt konto.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag har spelat med lake palace casino ett bra tag, vilket ja, mitt konto har verifierats, jag skickade mitt ID och bankkort som har sparats på mitt konto. Så när jag vann det här beloppet på 15 222,00 $ och en del spelade jag med en insättning på 20 $, märkte jag att varje gång jag tog ut fick jag meddelanden om att jag hade en aktiv bonus som kastade mig ut eftersom jag återförde mitt uttag med mina vinster som ett första uttag Jag tjänade och väntade var $13 232,00 sedan min reversering många gånger vilket lämnade mig med ett saldo på 4 000 och kände mig fast besluten att jag fortsatte spela och vinna $15,.... Och några fick jag höra att omvända mina uttag skulle starta uttagsprocessen från början till 7 till 10 dagar som sätts in på min bank nu får jag ett meddelande som säger att min bank inte accepterar banköverföringar så kasinot skulle lägga tillbaka det på mitt saldo för att spela med, men hur skulle de veta $1150,00 det har inte varit 7 till 10 dagar alltså? Ett annat bedrägligt upplägg därifrån, kom ihåg att jag aldrig hörde från dem förrän jag började ringa

Hej chapitodenuevo2,

Förstår jag det rätt att saldot du har genererats av en bonus? Försökte du begära ett uttag med en annan betalningsleverantör sedan dess eftersom banken avvisar dessa?

Att göra en insättning med mina pengar var bonusen baserad på matchande insats så vidare när jag spelade och gjorde många uttag om jag hade en aktiv bonus. Jag förlorade bonusen då fick jag ta ut mina vinster. Tänk på att detta problem inträffade 3 gånger aktiv bonus förbetalda belopp som aldrig överstiger 10 USD min bankinformation som jag skickade för att göra banköverföring var grön prickbank varje gång jag tar ut debiteras 20 USD för överföringen och bankavgifter för att överföra till mitt konto och fick veta att processen skulle ta 7 till 10 dagar. Det här var 4 till 5 uttag på en dag eller 2. Jag vann ursprungligen 13 232,00 USD när jag betalade ut hela banköverföringsinformationen till min bank osv... Jag blir arg och bestämmer mig för att vända ett belopp och testa lyckan lika bra som dagen, natten gå och bli magsjuk jag förlorade mina $13 000 och några lämnade mig med $2000 arg på mig själv för att jag förlorade fast besluten att jag vägrar att förlora bra, jag gjorde det spelade mitt vinstsaldo på $15,232,00 och några exalterade visar att min son planerar att när vi får detta pengar som gör positiva saker för alla mina fem barn. Tja tar ut hela transaktionsinformationen osv. Jag råkar ta reda på att varje omvänt uttag startade hela överföringsprocessen till början, så nu när jag inte spelar eller reverserar mina uttag 4 dagar senare loggar jag in på lake palace casino och märker mitt saldo på min skärm på $1 150,00 så jag får allt ihop. som varför har jag det beloppet på mitt saldo när jag vet att jag 4 dagar innan jag betalade ut till sista öre! Många frågor går igenom mitt huvud. Jag ringer automatiskt casinot och kollar vem vad var och varför det är då jag får veta att du har ett väntande uttag 5 olika men totalt var $15 232,00 och några så det är redan bekräftat då operatören jag är pratar med nämner uttaget på $1150.00 som jag tog ut innan jag kontaktade kasinot precis då som gick igenom beloppen och så vidare ställer operatören mig i vänteläge och tappar anslutningen. Jag ringer tillbaka och nu pratar jag med en Jack så jag tar upp mina bekymmer talar om för honom om att han blir pausad och så vidare och Jack håller med tills han säger till mig att den enda transaktionen som visas på mitt konto är den på $1150.00. Jag blir då besvärad av hela situationen och förklarar för honom min oro och var gjorde min oro. i väntan på uttag gå? Upprörd och alla känslor Jag får ett meddelande från casinot som säger att de vinsterna gick förlorade eftersom jag spelade på gratissnurr och bonus så det räknades inte jag sa ursäkta mig att jag vann rättvist mitt omvända uttag aldrig haft någon bonus eller gratissnurr trots allt jag hade $13 000 minns att jag förlorade allt och slog ut stora uttag på $15 000,00 nu hur skulle kasinot veta att min bank inte tar emot banköverföringar efter hela processen var 7 till 10 dagar. Hur försvann mitt väntande uttag till ingenting och hur tror de att jag vann mina vinster genom att omvända uttag gav mig aldrig gratissnurr eller bonusar? Sedan fick du ett meddelande om att min bank inte accepterar banköverföringar, men hur skulle du veta att processen precis började för $1150,00? Så hur vann jag den balansen? De försöker behålla mina 15 000 $ i vinster från mina omvända uttag och spela ut mina tidigare vinster. Jag är fast besluten att jag inte ska gå tomhänt, de är skyldiga mig. Jag vann att med mina andra vinster är det inte rättvist och jag har alla mina kvitton på uttagsbelopp och uttag. Jag vägrar att förlora.

Nej jag spelade ut $1000.00 nej jag spelade aldrig med en bonus Jag använde mina vinster så det är ett omvänt uttag för att sätta tillbaka pengar på kasinokontot för att spela och om jag hade en aktiv bonus förlorade jag bonusen på $10 när jag gav upp den att göra mina uttag så ja nu när min bank inte accepterar banköverföringar öppnade jag ett annat konto för mina banköverföringar men jag är klar med att ge mina pengar eller tid till grimey kasinon som stjäl lögn och rånar kunden TACK LAKE PALACE CASINO

Nu kan jag inte ens logga in

Hej chapitodenuevo2,

Observera att om du återförde uttag som genererades från bonuspengar, kommer de fortfarande att förbli som bonuspengar. Det är inte så att du inte gjorde anspråk på någon ny bonus, det är en bonus tills du tar ut saldot. Den första uttagsbegäran kommer med största sannolikhet också att dras av på grund av maxvinstregeln för bonusen, så när du väl har vänt om gäller villkoren fortfarande för den. Kan du komma åt sidan nu? Vänligen om du har någon kommunikation med kasinot vidarebefordra det till nikolas.b@casino.guru.

Hälsningar,

Nick

Inget omvänt uttag var från mina vinster som jag tog ut tidigare enligt operatören varje gång jag återför ett uttag igen läs ordet omvänd ett uttag Jag startar processen för mitt uttag över kasinot ger dig 48 timmar att återföra ditt uttag något eller vilket belopp som helst du skulle vilja bli placerad på ditt kasinokonto för att spela det var inte en bonus om så casinot inte skulle låta mig ta ut Jag känner till den här processen för många gånger ingen bonus spela inga gratissnurr det var mina pengar mina vinster!

Hej chapitodenuevo2,

Observera att tills ett uttag är helt behandlat, så det betyder att det finns på ditt eget personliga betalningskonto, förblir det som bonuspengar om det genererades från en bonus. Det spelar ingen roll om du hade det väntande eller inte om du vänder det, det finns kvar som en bonus. Kan du snälla berätta om du någonsin har vänt en bonusvinst och spelat med den? Kan du skicka din insättning/bonus och vadslagningshistorik till nikolas.b@casino.guru?

Ja, jag skickar alla mina uttagskvitton till dig om jag gjorde eller återställer mitt uttag som jag gjorde anspråk på och tog ut genom att lägga till min bankinformation ect.. processen tar 7 till 10 dagar. Operatören från casino lake palace "Jack" förklarade efter uttagsprocessen spelaren har 48 timmar på sig att vända uttaget och starta hela processen igen eftersom jag har förklarat startpunkten jag sätter in en min på $20 om jag råkar använda en bonus. kasinosystemet kommer inte att tillåta spelaren att ta ut, vilket ger möjlighet att förlora bonusen i mitt fall jag har förlorat 2 bonusar för att göra det möjligt för mig att göra anspråk på och ta ut mina $15,232,00. Vem tänker på skulle du inte förlora bonusen på $10 varje hmm $20 eller $15,232,00 som till mitt försvar magiskt försvann? Så jag fick aldrig höra oh mam att denna uttagsprocess är baserad på din bonus eller så vidare

Helvete ochapitodenuevo2,

Vänligen vidarebefordra insättnings-/bonus-/spelhistoriken till nikolas.b@casino.guru för vidare utredning.

Hej, jag har mailat mina uttag och omvända uttag också.

Jag hoppas att den här frågan tas om hand på ett rättvist sätt och att jag kommer att få mina vinster rättvist och kvadratiskt thx.

Tack chapitodenuevo2 för e-postmeddelandena.

Jag skulle vilja be Lake Palace Casino att gå med oss och förklara situationen ur kasinots synvinkel och hjälpa oss att lösa problemet.

Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Klagomålet kommer nu att stängas som olöst eftersom kasinot inte svarade oss.