Spelarens vinster minskades på grund av bonusvillkor. Klagomålet avvisades eftersom det inte fanns något bedrägeri begått av kasinot och spelarens vinster minskades på grund av maxinsatsregeln.
Automatiskt översatt:
Lady Linda Casino - Spelarens vinster minskades.
Automatiskt översatt:
Belopp: £407
Lady Linda Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag sätter in £ 25 med bonuskoden de skickade till min e -post och jag vann runt 800 pund efter deras omsättningskrav på 5000 pund. mig tillbaka. detta är fusk från mig. de svarar mig tillbaka efter 1 dag och min maximala vinst och resten drar de från mitt konto vilket är löjligt. Jag händer aldrig så här tidigare på andra webbplatser och detta är orättvist. Jag vann detta efter en stor mängd av deras omsättningskrav och detta är inte acceptabelt. de måste meddela om det är i deras villkor. de gömmer den informationen. Jag kan inte hitta någonstans e -post som de skickade mig inga länkar och inga villkor. endast omsättningskrav. även Jag kan inte hitta deras villkor på deras webbplats. Snälla hjälp mig att få min rygg att de fuskar eller mobbar. Varje gång jag sätter in de överbelastas från mitt konto och de ger aldrig tillbaka det överbelastade beloppet. De har ingen livechatt eller något annat faciliteter. Jag kan kontakta deras e -post och svara mig efter lång tid ibland ignorera. Jag skulle vilja få mina pengar så snart jag kan. de har inga licenser och ingen respekt för kunden och inget ansvar. Jag ger dem alla mina uppgifter som inte är säkra . 
Allt jag skickade e -post och deras e -post finns nedan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Zyte21,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Lady Linda Casino. Tillåt mig att ställa dig några frågor till innan vi gör några ytterligare steg.
Kan du ange vilken bonus du exakt använde - % upp till? Hur mycket har de kvar på ditt konto efter att de dragit av bonusbeloppet.
Observera att det tydligt nämns i deras villkor att bonusar har maxvinster. Om det specifika erbjudandet du fick via e-post inte nämnde det, skulle det ändå inte spela någon roll eftersom det är spelarens ansvar att läsa casinots fullständiga villkor (inklusive bonus) och som du godkände dem finns det inget vi kan inte göra så mycket igen. Om beloppet kvar på ditt konto är lika med din insättning X maxvinsten beroende på bonus % gjorde casinot inget fel.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Zyte21,
Skärmdumparna som du tillhandahållit är från affiliate -webbplatser - de är inte villkoren för kasinot. Villkoren finns här: https://ladylindacasino.com/templates/company/terms_and_conditions
I delen 7.20 och 7.21 står det klart att maxvinsten från bonus är begränsad baserat på bonus %. Baserat på det finns det inget som kasinot gjorde fel, de agerade bara efter deras villkor. Tyvärr, i det här fallet finns det inget annat vi kan göra för dig eftersom inget bedrägeri eller något olagligt hände.
Finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Om inte, kommer klagomålet att stängas.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
