Spelarens uttag är försenat i nästan 2 veckor. Casino svarade inte.
Kära Rich,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Är inte betalningen försenad igen för tekniska problem som i det tidigare klagomålet du hade med detta casino? Använde du någon bonus den här gången för att samla dina vinster? Vilken metod för att ta ut dina vinster har du valt?
Jag vill påpeka att om uttag har behandlats från kasinots sida kan orsaken till att transaktioner är försenade vara på bankernas sida. Enligt kasinot är detta en internationell transaktion, därför kan det ta längre tid innan dina pengar når bankkontot.
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till nikolas.b@casino.guru
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Nick
De skickade ett e -postmeddelande om tekniska problem men det är samma e -postmeddelande som skrivs exakt samma. Jag tycker att det är en ursäkt för att hålla pengarna längre. Plus att det inte är min fråga de säger i T&C det väntar i 2/3 dagar och sedan behandlas det ... Jag gjorde uttag den 1: a vilket betyder att de har haft 8 dagar efter att det behandlades .... har ett tekniskt problem i 8 dagar ... Jag väljer att betalningen ska betalas via banköverföring och allt vann med mina egna pengar. Tack
Tack Rich för ytterligare information om ärendet. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till.
Hälsningar,
Nick
Hej Richimac84,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Lady Linda Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Fortfarande inget svar bortsett från detta vilket är allt jag någonsin fått när betalningar inte uppfylls !!!
Vi vill be Lady Linda Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att återuppta detta klagomål.