Spelaren från Brasilien kan inte göra ett uttag på grund av ofullständig kontoverifiering. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Jag kan inte göra ett uttag från detta kasino eftersom verifieringen inte har slutförts.
Hej edservidor,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med KTO Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick