Spelaren från Turkiet fick till en början snabba uttag men möttes av förseningar med två senaste förfrågningar, eftersom supportteamet hela tiden förlängde handläggningstiden från 24 timmar till 48 timmar och sedan till 5 dagar. Spelaren bekräftade att hennes konto var verifierat och att hon inte använde en bonus för att samla sina vinster. Trots klagomålsteamets försök att samla in mer information och förlänga utredningstiden svarade spelaren inte på ytterligare förfrågningar. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.
Automatiskt översatt:
