Spelaren från Japan hade upplevt avstängning av sitt uttag på $51 av onlinekasinot på grund av anklagelser om vadslagning med ett annat konto. Spelaren, som hade förnekat att ha några andra konton, hade varit fokuserad på livespel och hade ett nollsaldo på sitt konto. Hans vinster hade uppgått till $1 från hans senaste insättning på $50. Problemet hade lösts när spelaren kunde ta ut sina vinster och begärde att kontot skulle stängas. Vi hade markerat klagomålet som löst i vårt system.