Hallå,
Jag skickar in klagomålet men har inte så mycket förtroende för att något kan komma att ändras. Jag är inte så ny med kasinon och det här ser definitivt ut som ett bluffcasino. Jag hoppas dock att casinot får ett dåligt betyg och att färre kommer att förlora sina pengar på detta casino.
Så jag gjorde en insättning och fick en bonus på 200%, jag förlorade allt, bonusen avbröts, mitt saldo var 0, så jag bestämde mig för att göra en ny insättning. Det fanns ingen bonus tillgänglig så jag spelade utan bonusen och lyckades vinna. Jag gjorde ett uttag (förresten, kontot har verifierats då du inte kan begära ett uttag förrän det är verifierat) på 0,28:e och under transaktionerna markerades det som "skapat". Inget hände på ett par dagar, så jag gick på chatten för att fråga hur lång tid uttagen tar. Ingen svarade. Jag försökte igen efter en timme eller två, återigen ingen svarade. Efter 3 dagar tror jag att jag loggade in och såg att uttaget avvisades och det stod att jag måste satsa ytterligare 13344 usd. Men jag gjorde en insättning utan bonus och jag hade inga aktiva bonusar. Jag gick på chatten men ingen svarade. De har en möjlighet att sms:a via telegram så jag provade detta dagen efter. Jag hade dock redan läst ett av klagomålen på casinoguru där spelaren skrev att casinot läste Telegram-meddelanden men inte svarar. Så jag bestämde mig för att inte fråga något angående uttaget utan skrev istället helt enkelt att jag hade en fråga angående casinot. Jag fick svar nästa minut. Sedan frågade jag om mitt avvisade uttag. Återigen efter en minut fick jag frågan vad jag hade för användarnamn. Efter att jag gav mitt användarnamn slutade de svara. Jag skickade ett par meddelanden men inget svar.
Hello,
I am submitting the complaint but do not have a lot of trust that something might be changed. I am not that new with the casinos and this one definitely looks like a scam casino. However, I hope the casino will get a bad rating and less people will lose their money with this casino.
So I made a deposit and received a bonus of 200%, I lost everything, the bonus was cancelled, my balance was 0, so I decided to make another deposit. There was no bonus available so I played without the bonus and managed to win. I made a withdrawal (by the way, the account has been verified as you cannot request a withdrawal until it is verified) of 0.28eth and under the transactions it was marked as "created". Nothing happened for couple of days, so I went on the chat to ask how long do the withdrawals take. Nobody replied. I tried again after an hour or two, again nobody replied. After 3 days I think I logged in and saw that the withdrawal was declined and it said that I need to wager additional 13344 usd. But I made a deposit without bonus and I had no bonuses active. I went on the chat but nobody replied. They have an option of texting via telegram so I tried this the next day. However, I already had read one of the complaints on casino guru where the player wrote that the casino read Telegram messages but do not reply. So I decided not to ask anything regarding the withdrawal but instead simply wrote that I had a question regarding the casino. I was replied the next minute. Then I asked about my declined withdrawal. Again after a minute I was asked what was my username. After I gave my username they stopped replying. I sent couple of messages but no response.
Automatiskt översatt:
