Kings Chance Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag kommer inte att tjäna pengar på gratissnurr och fortsatte att spela och jag uppfyllde vad som krävs om att jag skickade ut en begäran om uttag ombads skicka ID -foto och tråduppgifter gjorde detta de bad om institutnummer och transiteringsnummer som nz inte använder och sa då att bsb nej är fel Jag kontrollerade och bekräftade att det var korrekt Jag skickade brev från bank som bevisar att de sedan begär information om igen Jag gick med då inget svar jag ber om handledare kontakta inget svar där live chatt fungerar inte de kommer inte att säga varför min uttag begäran har i väntan på tidsram men de gör ingenting Jag har gjort allt som lagligt krävs för uttag och de har all juridisk information som behövs för att skicka pengar de bara inte jag ber om kompensation för stress de ignorerar jag ber om telefonkontakt de ignorerar jag vill bara ha mina vinster

Kära John,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några lyckade uttag tidigare? Förstår jag rätt att du inte har fått bekräftelse angående framgångsrik KYC än idag?

Kan du också förtydliga hur länge det har pågått?

Om det finns någon skriftlig kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Tack så mycket John för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.

Jag har uppfyllt alla krav och pribide med info neded for wite men de agerar inte nu de kommer inte att svara tk -e -postmeddelanden jag önskar att de var i nz för att jag vill skada dem min far dog för 14 dagar sedan den här vinsten lyfte min bit så de görvtjis är så fruktansvärt och fel

Kära John ,

Jag har läst igenom ditt klagomål samt de vidarebefordrade e-postmeddelandena och jag förstår situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och göra mitt bästa för att lösa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in Kings Chance Casino att gå med i denna tråd och delta i lösningen av Johns klagomål.

Hej allihopa,

Vi som avdelning hjälper dig mer än gärna att uppdatera alla nödvändigheter för att kvalificera dig för uttag John, vi är här för att hjälpa.

Tyvärr har jag granskat fallet och innan din vinst på det fria chippet i fråga hade du redan gjort in pengar och spelat ett annat gratischip bra för 30 gratissnurr. När ett gratis chip har spelats måste det finnas en kontant insättning i mitten eller så är efterföljande inlösen av gratis chip ogiltiga.

I den här situationen är jag rädd att det finns lite jag kan göra för att hjälpa.

Styrkande bevis har skickats till casino.guru -teamet för bekräftelse.

Om du vill komplettera din dokumentation för att vara redo för din nästa vinst, låt mig bara veta, jag får en av mina agenter att nå ut till dig och leda dig igenom processen.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Kings Chance

Detta är inte acceptabelt genom att disbuse gratis bonus och jag spelade igenom tv -satsningskravet och sedan kunde jag dra systemet i systemet som det gjorde att jag kunde dra tillbaka jag hade 2 anställda att be om detaljer. för bank setails i aent dem nu kan de aay canr cos feee bonus MO I ACCEPR THAY LOADBOF CRAP THE SCREWED MEVOVER GOR 3 WEEKES I PKAYEF THE BOUNSBOVER D BILEA AVAULBE AS REAK XASH ABD JAG VAR MÅSTE ATT BÖRJA QITHDRAWL JAG VILL KÖP QITHDRAWL Jag vill OCH JAG VILL OCKSÅ OCH KOMPENSATION FIR SÅ HÄR JAG BETALAS DETTA ÄR BULKSHIT

Tack, Kings Chance Casino, för att förtydliga och för att ge relevanta bevis.

Kära John,

Tyvärr, efter en grundlig granskning av de tillhandahållna bevisen, avvisar vi detta klagomål som "omotiverat". De bevis som bevisats bevisar tydligt kasinots påståenden. Jag är ledsen att jag inte kan vara till mer hjälp.

Slutligen vill jag nämna att vi skulle vilja se att sådana här policyer tillämpas på mjukvarunivå (dvs. i detta fall bör casinot inte låta spelare hävda en gratis bonus innan en kontant insättning har gjorts). Därför är vår rekommendation till Kings Chance Casino att genomföra sådana åtgärder.

S9 rhe casino tjäna pengar avalibe tillåta ett uttag be om din bank telo u rhat vad de behöver för att skickavu mobey npw de xan bara vägra det finns amils fron säger pengar redo hur är thia unjuafied

Tjis vad gjorde tomone som kämpade i Mellanöstern för frihetskungar chansade har trasslat i 3 veckor med ihnore e -postmeddelanden jag rinkar jag har rätt till copensatuon

Och nu kan du stänga kontot och mitt uttag får vänta i tre veckor medan de sökte efter bankuppgifter från mw men de säger att fallet är bevisat att det är en bluff och nu har kontot behandlats i losex100 tjis STöld och bedrägeri

Kära John,

Jag är ledsen att jag inte kan vara till mer hjälp. Som förklarats tidigare kommer vi nu att stänga detta klagomål som 'avslaget'.