Spelaren från Sydafrika fick en begäran om uttag på R1000 nekad utan att ha angett ett giltigt skäl. De försökte kontakta support via e-post angående detta problem men fick inget svar.
Automatiskt översatt:
Kings Chance Casino - Spelarens begäran om uttag har nekats.
Automatiskt översatt:
Belopp: R1 000
Kings Chance Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Jag spelade en bonus med en insättning på R500. När jag hade spelat igenom det nödvändiga spelbeloppet var mitt uttagssaldo R1600. Jag begärde ett uttag på R1000. Det nekades. Jag frågade livechatt för att förklara varför och de kunde inte ge mig ett giltigt skäl. Jag mailade support och har inte fått något svar. Jag kollade mitt konto och säger "uttag nekat". Vad i helvete? Ingen anledning och ingen vidare kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej JanetGeyer,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Kings Chance Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Har du någonsin gjort en insättning på kasinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Mitt casinokonto är verifierat och jag har spelat på Kings chance i ca 1 år. Jag har bett dem att stänga mitt konto på grund av att mina 2 uttagsbegäranden nekats utan giltig anledning. Jag har gjort insättningar på kasinot flera gånger
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej JanetGeyer,
Sedan när exakt är uttagen väntande? Är ditt konto öppet för närvarande?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Nick
Nej, jag bad dem att stänga mitt konto. Jag hade ett väntande uttag runt den 22 januari 2024 och ett tidigare tidigare i januari 2024. Båda nekade utan någon som helst anledning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej JanetGeyer,
Kan du snälla vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru .
Jag vill också påpeka att vid avbrutna uttag helt enkelt begära ett nytt och se till att vänta minst 14 dagar på att pengarna kommer fram.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej JanetGeyer,
Vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot eftersom du inte har vidarebefordrat den ännu. Har du något väntande uttag för tillfället, begärde du ett nytt sedan det senast nekades?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej JanetGeyer,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej detta meddelandet jag skickade till dig för 2 veckor sedan 
Automatiskt översatt:
